為了維護消費者的權益,保證用戶能夠正常使用,維護网投十大信誉可靠平台產品在用戶中的良好信譽,我公司承諾如下:
( 1 )我司所報產品均為我司原裝全新產品。
( 2 )質保期內承諾:我司承諾所報產品的質保期為 1 年 。
( 3 )質保期外承諾:我司承諾所報產品如過了質保期需要維修的、或更換配件的,我司只收回更換配件的成本價,不收取其它任何費用。
( 4 )響應時間承諾:我司在接到客戶報修電話后能保證 15 分鐘響應, 12 小時內到達現場進行排除故障。
( 5 )所有產品壹年內實行三包(包退、包換、包修)。保修期內,屬于設備本身技術問題或其它非人為因素而造成的設備故障或損壞,免費維修及更換,保修期滿后仍為采購人提供服務。
( 6 )我司在本地內有健全的售后服務機構,并配有售后服務人員。
( 7 )質量投訴的處理:
1) 十大网赌正规信誉网址各級服務網點均設專人接待、處理消費者質量投訴工作。
2) 投訴接待人員將認真聽取消費者投訴意見,做好投訴記錄,安撫投訴人,核實投訴內容,及時按有關規定處理。重大、批量問題立即向有關領導匯報,并將處理結果答復投訴人。
3) 投訴受理人將熱情、耐心、客觀、公正接待投訴人,妥善處理投訴人反映的問題,并認真做好投訴處理記錄。
4) 所有投訴將做到有始有終,處理結果以投訴人滿意為目的。
( 8 )其他 :
1) 所有安裝好的產品均現場調試,達到正常使用標準,并向消費者詳盡講解產品的特點及使用維護保養知識,以達到消費者滿意為目的。
2) 產品在使用過程中,网投十大信誉可靠平台專業的服務人員會定期與消費者聯系,了解產品使用情況;依據消費者需要,隨時安排專業的服務人員上門對消費者的產品進行安檢保養,確保產品使用功能始終處于 良好狀態。
3) 提供 健康鍛煉咨詢,隨時解答消費者在使用產品過程中遇到的問題,專業的健康專家和服務人員將解答消費者的疑問。